Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Tại vt777, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích và minh bạch — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ trực tiếp
vt777 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hay mã PIN ví khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vt777. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để ưu tiên xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu trên trang Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Hệ thống sẽ ghi nhận và gửi xác nhận về email đăng ký của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vt777 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều phục vụ một mục đích cụ thể: giữ thông tin của bạn đúng chỗ, đúng người.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vt777 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc kiểm tra lịch sử tài khoản.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn do chính sách nội bộ và yêu cầu pháp lý quy định.

Quyền truy cập nội bộ có giới hạn

Chỉ nhân sự được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể. Hệ thống ghi nhật ký mọi thao tác nội bộ liên quan đến tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn đối với dữ liệu đó. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống vt777.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật và cổng thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại Việt Nam.

Không. Cookie chúng tôi dùng chỉ hoạt động trong phạm vi trang vt777 để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Không có cookie bên thứ ba theo dõi hành vi ngoài trang.

Có, hoàn toàn áp dụng. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay bất kỳ thiết bị nào, cùng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn đều được áp dụng như nhau.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.